Versandrichtlinie

Bearbeitung und Versand von Bestellungen

Bestellungen werden von unserem Lager ausschließlich an Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet und versendet. Samstage, Sonntage sowie gesetzliche Feiertage gelten nicht als Arbeitstage.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit den entsprechenden Sendungsverfolgungsinformationen.

Sollten Sie keine Versandbestätigung erhalten haben, prüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner.

Bearbeitungszeit

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.

Für Bestellungen, die an einem Werktag vor 18:00 Uhr eingehen und erfolgreich bezahlt werden, beginnt die Bearbeitungszeit am selben Tag.

Bei Bestellungen nach 18:00 Uhr beginnt die Bearbeitung am folgenden Werktag.

Fällt die Bestellung auf ein Wochenende oder einen gesetzlichen Feiertag, startet die Bearbeitung am nächsten Werktag.

Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5 bis 11 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass sich Lieferzeiten aufgrund von Wetterbedingungen, hohem Versandaufkommen, Verzögerungen bei Logistikdienstleistern oder anderen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs verlängern können.

Liefergebiet

Der Versand unserer Produkte erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Bestellungen mit Lieferadressen außerhalb Deutschlands können momentan nicht bearbeitet werden.

Versandkosten

Für Bestellungen mit einem Warenwert unter 238 € berechnen wir Versandkosten in Höhe von 8 €.

Ab einem Bestellwert von 238 € erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch berechnet und vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können Sie den aktuellen Lieferstatus über unsere Sendungsverfolgung einsehen.

Besuchen Sie hierzu die Seite „Bestellung verfolgen“ auf unserer Website und geben Sie die erforderlichen Bestelldaten ein.

Alternativ können Sie den Tracking-Link aus der Versandbestätigungs-E-Mail verwenden.

Änderung der Lieferadresse

Falls Sie die Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung.

Nach Ablauf dieser Frist kann die Bestellung bereits bearbeitet oder an den Versanddienstleister übergeben worden sein. In diesem Fall kann eine Adressänderung nicht garantiert werden.

Nicht zustellbare Sendungen

Sollte eine Lieferung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Adresse, einer Annahmeverweigerung oder mehrfach erfolgloser Zustellversuche an uns zurückgesendet werden, können zusätzliche Versandkosten für einen erneuten Versand entstehen.

Wir empfehlen daher, Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig zu überprüfen.

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice.

Wir werden den Vorgang gemeinsam mit dem Versanddienstleister prüfen und eine angemessene Lösung anbieten.

Kundenservice

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Sendungsverfolgung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

E-Mail:assist@belnitorix.com

Kundenservice-Hotline:+1(216)262-4230

Adresse:16017 Pela Croix Dr,Charlotte,NC 28273,United States

Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 09:00–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, MEZ)